Em defesa do Colombo

Não percebo porque há tanta gente que odeia o Colombo. Passo a vida a ouvir coisas como “se quero ir para o inferno, vou para o Colombo”, ou “nunca na vida me apanham no Colombo”.

Mas qual é o problema do Colombo? Só não gosto de lá ir ao fim de semana à tarde e em dias de jogos do Benfica; de resto, é bastante agradável. A oferta de lojas é ampla, normalmente encontro sempre lá tudo, e os corredores não são acanhados.

“Ah só gosto das Amoreiras”. Também gosto das Amoreiras, porque é um ambiente super calmo, óbvio. Quem vai às Amoreiras tem dinheiro, e normalmente não faz muito barulho nem arma confusão. O que me chateia nas Amoreiras é que as lojas que existem são pequenas e não há variedade. E o Colombo também tem o círculo interior do segundo andar, com as marcas mais de luxo.

“Ah eu gosto é de andar ao ar livre, tipo no Chiado!”. Ao fim de semana de manhãzinha, quando não está a chover, sim, é bom. Depois das 11h da manhã, já está cheio de turistas on fire, é nadar na multidão.

Não sei. Se calhar é por estar habituada ao Norteshopping, mas o Colombo enche-me as medidas.

Primavera

Ah, a Primavera, aqueles dias mais quentinhos que dão vontade de usar roupa fresca, as árvores a voltar à vida, flores em todo o lado, a comunhão com o ranho.

Pois, para mim é mais o último ponto. Eu sou o ranho, o ranho sou eu. O pânico do pacote de lenços a chegar ao fim e eu sem ter mais nenhum pacote por perto. O ranho que não pára nem com uma dose de anti-histamínicos em cima.

É o que temos.

Malta claramente demasiado zen para mim – compras que demoram muito tempo

A minha cadela mai nova puxa muito pela trela. Decidi arranjar daqueles peitorais que apertam à frente, que diminuem MUITO os puxões, e uma trela mais comprida, porque a solução do divisor já não estava a resultar muito bem, a desgraçada da mais velha estava na pacatamente a fazer as suas necessidades quando levava um puxão gigante da miúda.

Então cheguei a duas conclusões: trela seria comprada na Tail Wag, por ter um padrão giro e ser relativamente barata, e o peitoral seria Dog Tools, por recomendações de várias pessoas.

No caso da Tail Wag, meti a encomenda no dia 24, há uma semana portanto, e na Dog Tools mandei mensagem a pedir informações esta segunda-feira, dia 27.

Não contava era que tudo fosse tão LENTO. Honestamente, já pensava ter um fim de semana com menos puxões, mas não vai acontecer.


Na Tail Wag, mandaram mensagem no dia 27, segunda-feira, às 18h, a dizer que o padrão que tinha escolhido estava esgotado, e que só or receberiam novamente dentro de duas semanas; podia escolher outro ou aguardar.
Ok, é chato não terem o stock do site alinhado com a realidade, mas paciência. Respondi 1h depois a perguntar se o padrão alternativo X estava disponível. Voltaram-me a responder no dia 29 à meia noite, a dizer que esse estava disponível e que iam enviar. Entretanto não disseram mais nada. Hoje mandei mensagem a perguntar se tinham alguma estimativa para o envio, e estimo que me respondam lá para a semana.

Parece que não passou assim tanto tempo entre mensagens, mas eu não estou habituada a ter de esperar mais de uma semana para um envio, ou intervalos tão longos para ter resposta a uma questão. Depois de me dizerem que o produto estava disponível, estava a contar receber uma notificação de envio no dia seguinte, mas nada.

Suspeito que vou ter a trela lá para a Páscoa 😫 OH MEU DEUS RECEBI A NOTIFICAÇÃO DE ENVIO AGORA!


No caso da Dog Tools, chateou-me inicialmente adoptarem o modelo “loja de Facebook”, que me faz muita espécie, porque meter meia dúzia de fotografias no Facebook, sem informação de preços, tamanhos, tempos de envio, condições de compra, para mim não é nada. Não custa assim tanto montar uma loja online hoje em dia! Mas pronto, eles são uma escola de cães, devem fazer este negócio à parte e nos tempos livres, já ouvi muita gente a recomendar os peitorais, avancei com um pedido de informação via Messenger.

Toda a gente que me recomendou disse que eram rápidos a responder, mas não estava a contar que, com uma mensagem na segunda-feira às 9h da manhã, só me respondessem às 17h do dia seguinte. “Eles são uma escola, não estão sempre a olhar para o Messenger”, disse-me uma colega, quando mencionei que ainda não me tinham dito nada. Ok, aguardei, e na terça-feira ao fim do dia lá consegui submeter a encomenda, mas fiquei só com a informação de “assim que estiver pronto, aviso”.

Entretanto, em conversa com outros clientes, percebi que os peitorais são feitos à mão e não têm todas as cores e tamanhos sempre em stock, pelo que suspeito que o meu esteja a ser feito. Mas porque não dizer-me precisamente isso nas mensagens, e que teria de esperar até X dias para a encomenda ser enviada?

Entretanto, recebi uma mensagem hoje depois de almoço a dizer que foi enviado hoje por correio, YAY! Para a semana não terei mais puxões, nem acredito ☺


Resumido: se calhar sou super nazi, ou então estou pessimamente habituada com os serviços de compra online de hoje em dia, em que as coisas são enviadas no dia útil seguinte à compra ou, quando não são, sou rapidamente notificada do atraso ou informada logo à partida de prazos. Esta falta de informação faz-me espécie, e não percebo como querem cativar consumidores e ter vendas com este tipo de serviço, onde as condições de compra não são claras, quando quase todos os serviços de venda online bem sucedidos funcionam nesses moldes nos dias de hoje. Não esperei muito para que as coisas andassem, verdade, mas o não saber quando é que iriam andar é que me faz mais espécie.